ISO 9001
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement en is gericht op het continue verbeteren van de interne organisatie. Denk hierbij aan voorkomen van bedrijfsrisico’s, het vaststellen van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden, het stellen en monitoren van doelen, het vaststellen van de (meest efficiënte) werkwijze. Alles met als doel het verhogen van de klanttevredenheid, het reduceren van de faalkosten en het uitsluiten van bedrijfsrisico’s.
In 2026 wordt de norm geactualiseerd. De kern van kwaliteitsmanagement blijft hetzelfde, maar de norm wordt aangepast aan actuele thema’s zoals digitalisering, duurzaamheid, risico’s en organisatiecultuur. Lees voor meer details hierover ons artikel in onze Kennisbank.
Onze aanpak
Een kwaliteitsmanagementsysteem conform ISO 9001 maakt het voor ondernemers mogelijk om op een gestructureerde en voorspelbare manier om te gaan met kwaliteit. Voor Kwaliteitsmanagement wordt eerst begonnen met een aantal basis analyses om de context van de organisatie te bepalen. Hieronder valt een bedrijfsrisico analyse en een stakeholders analyse.
Basisprincipes
- De beheersing van de kwaliteitsrisico’s van de organisatie.
- De continue verbetering van de prestaties en het voorkomen van faalkosten.
- Met onze hulp verlaagt u de kosten, verhoogt u de omzet en vermijdt u de risico's.
Uw ISO 9001 systeem op maat
Met ons roadmap materiaal snel en voordeling uw ISO 9001-certificering
Wilt u met uw bedrijf ISO 9001-gecertificeerd worden zonder ingewikkelde trajecten of dikke handboeken? Met ons praktische roadmap materiaal maakt u de stap naar certificering overzichtelijk en haalbaar. Stap voor stap begeleiden we u langs alle eisen van de norm, met kant-en-klare formats, duidelijke voorbeelden en een logische planning die past bij de dagelijkse praktijk van het MKB. Zo bouwt u snel een werkend kwaliteitssysteem dat niet alleen leidt tot certificering, maar vooral helpt om processen te verbeteren, fouten te verminderen en klanttevredenheid te verhogen. Eenvoudig, gestructureerd en direct toepasbaar. Zie hier onze uitlegvideo.
Invoeren
Na de algemene context analyses vindt er een verdieping plaats naar specifiek kwaliteitsmanagement. Tijdens de risico-inventarisatie worden in een relatief kort tijdbestek alle processtappen gedefinieerd, worden de belangrijkste risico’s in het primaire proces vastgelegd en worden de risico’s op basis van specifieke klanteisen geïnventariseerd. Via de slimme inzet van blauwdrukmaterialen, in combinatie met uw eigen bedrijfsinformatie, beschikt u in no time over een certificeerbaar ISO 9001-systeem.
Onderhouden
Samen met verantwoordelijke medewerkers wordt de optimale werkwijze besproken, worden afdelingsdoelstellingen (KPI’s) bepaald en wordt er een monitoringsprogramma opgezet. Uw huisadviseur kan zonder problemen de rol van externe kwaliteitscoördinator op zich nemen en zal u helpen met het onderhoud van uw systeem.
Uitvoeren audit
Het periodiek uitvoeren van interne controles (interne audits) is een wezenlijk onderdeel van een ISO-systeem. Op die manier wordt het functioneren van uw kwaliteitsmanagementsysteem gemeten en worden tijdig verbeteracties vastgesteld. Het organiseren van interne controles is de beste opstap naar certificatie.
Certificeren
Het certificaat behaalt u na een positieve externe audit die wordt uitgevoerd door een certificerende instelling. Wij kunnen u begeleiden bij de externe audit en daarmee bij het behalen van een ISO 9001-certificaat.
Wellicht is een groepscertificaat voor u een betere oplossing. Neem hierover contact met ons op of lees ons gratis e-book.