VOB Hardenberg
Groß in grafischen Lösungen
VOB Hardenberg ist eine Offsetdruckerei, die auf Großformatdruck spezialisiert ist. GROSS in grafischen Lösungen bedeutet auch: Produzent von hochwertigen Qualitätsdruckerzeugnissen. Bei VOB Hardenberg laufen vier Großformatpressen 24 Stunden am Tag. Damit fertigt VOB alle denkbaren grafischen Produkte von kleinen bis sehr großen Auflagen. Auf Wunsch komplett veredelt mit Lack oder einer schützenden Dispersions- oder UV-Lackierung.
Remco Glashouwer
Autor
Was war die Herausforderung?
Um eine stärkere Marktposition zu schaffen, ist es für VOB wichtig, effizienter zu arbeiten, sich auf die Stärke des Unternehmens – den Druck auf Großformat-Offsetdruckmaschinen – zu konzentrieren und Teil der Produktionskette des Kunden zu werden. Hierfür hat das Unternehmen einen wichtigen Meilenstein gesetzt, dem verschiedene Veränderungen und Investitionen zugrunde liegen, wobei das Unternehmen aber auch weiterhin aktiv auf die Entwicklungen des unter Druck stehenden Marktes reagiert und schnell Entscheidungen getroffen werden müssen, die einen positiven Beitrag zur Zukunftsfähigkeit leisten. Das Dienstencentrum wurde gebeten, das Unternehmen bei verschiedenen Zertifizierungsthemen zu unterstützen, damit die Mitarbeiter die Aufgaben zur Fortführung eines Zertifizierungsthemas schnell und effizient ausführen können.
Wie war der Ansatz?
Die Mitarbeiter von VOB sind mit primären Aufgaben voll ausgelastet und haben nur begrenzte Zeit für unterstützende Aufgaben wie die Pflege von Managementsystemen. Das Dienstencentrum und die Mitarbeiter von VOB arbeiten hauptsächlich zusammen, wobei jeder seine Stärken einbringen kann. In den letzten Jahren haben das Dienstencentrum und VOB gemeinsam an der Implementierung verschiedener Zertifizierungsthemen wie ISO 9001, ISO 14001, Arbeitsschutz-Risikobewertung (RI&E), FSC, Lebensmittelsicherheit und CO2-Fußabdruckberechnungen gearbeitet. FSC wurde dabei als erstes übernommen, um die Verwaltung durch einen Dienstencentrum-Berater zu übernehmen, in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Mitarbeitern und der Automatisierung von FSC-Aufträgen in MultiPress. Kurz nach FSC haben wir mit ISO 9001 und ISO 14001 in der Harmonized Structure (ehemals High Level Structure) begonnen. Erneut in enger Zusammenarbeit zwischen einem Beraterteam des Dienstencentrums und dem Management Team von VOB wurden die beiden Managementsysteme ISO 9001 und ISO 14001 implementiert. Mittlerweile sind alle Zertifizierungssysteme in der Cloud verfügbar, sodass wir auch aus der Ferne Einsicht nehmen, Anpassungen verarbeiten und Audits vorbereiten können.
Was sind die Ergebnisse?
VOB beherrscht das ISO-System in der Praxis, Analysen und Leistungen werden gemessen, Verfahren und Arbeitsanweisungen sind verfügbar und es wird kontinuierlich an Verbesserungsprojekten gearbeitet. Alles in allem relevante Themen für VOB und für die zertifizierten Managementsysteme. Während VOB sich kontinuierlich mit der internen Organisation, Lieferzuverlässigkeit, Kundenzufriedenheit usw. befasst, sorgt das Dienstencentrum dafür, dass die administrative Seite der Managementsysteme ebenfalls aktuell gepflegt wird. Neben den administrativen Aufgaben haben die Berater des Dienstencentrums auch einen scharfen und unabhängigen Blick auf die praktische Bewertung. Durch Erfahrung in (Produktions-)Unternehmen der Kreativwirtschaft ist ein Berater geschickt darin, unnötige Abweichungen, Ordnung und Sauberkeit sowie gesetzliche Rahmenbedingungen zu erkennen. Dieses Feedback mittels Fotos ist für VOB wichtig, um interne Mitarbeiter auf die korrekte Ausführung der Aufgaben hinzuweisen.
VOB ist unter der Betreuung des Dienstleistungszentrums auch BRC-zertifiziert
Neben den ISO-Zertifizierungen, die VOB unter der Begleitung von Dienstencentrum erworben hat, ist das Unternehmen inzwischen auch BRC-zertifiziert. Diese internationale Norm für Lebensmittelsicherheit bei Verpackungen passt perfekt zu den Wachstumszielen von VOB auf dem Display- und Verpackungsmarkt. Auch bei diesem Vorhaben hat Dienstencentrum das Unternehmen mit Beratung und Begleitung unterstützt, wie in PRINTmatters erwähnt.
Bert Schipper:
Das Erreichen verschiedener Zertifikate ist ein wichtiger Ausgangspunkt für das Wachstum von VOB, sowohl hinsichtlich der Beherrschung der internen Organisation als auch zur Überzeugung neuer potenzieller Kunden, dass bestimmte Themen innerhalb von VOB gut geregelt sind. Das Erreichen und Aufrechterhalten verschiedener Zertifizierungsthemen kostet VOB viel Zeit, und durch die Unterstützung eines Beraterteams des Dienstencentrums läuft dies effizient ab, und die Mitarbeiter sind gut in der Lage, Verantwortung zu übernehmen und ihren Beitrag zu leisten.
Thijs Oude Steenhof
Das Dienstencentrum kann Unternehmen Unterstützung bieten, die einen „fliegenden“ Start bei der Implementierung einer Struktur wünschen, die nationalen und internationalen Normen entspricht, um zertifiziert werden zu können.
Darüber hinaus kann das Dienstencentrum als flexible Personalkapazität fungieren und einspringen, wenn ein Unternehmen über begrenzte interne Kapazitäten verfügt, um operative Aufgaben zur Pflege zertifizierter Systeme auszuführen oder neue Mitarbeiter mit Qualitäts-, Arbeitsschutz- oder Umweltaufgaben einzuarbeiten und zu schulen. Die bedarfsgerechte Skalierung der flexiblen Kapazität innerhalb eines Unternehmens gewährleistet eine maßgeschneiderte Lösung für einen QSU-Koordinator.