VOB Hardenberg
Groß in Grafiklösungen
VOB Hardenberg ist eine Offsetdruckerei, die sich auf den Großformatdruck spezialisiert hat. BIG in graphic solutions heißt auch: Produzent von Qualitätsdruck. Bei VOB Hardenberg laufen vier großformatige Druckmaschinen 24 Stunden am Tag. Damit ist die VOB in der Lage, alle erdenklichen grafischen Produkte von kleinen bis zu sehr großen Auflagen zu produzieren. Auf Wunsch werden sie komplett mit Lack oder einer schützenden Dispersions- oder UV-Lackierung veredelt.
Remco Glashouwer
Autor
Worin bestand die Herausforderung?
Um eine stärkere Marktposition zu erreichen, ist es für die VOB wichtig, effizienter zu arbeiten, sich auf die Stärke des Unternehmens - den Druck auf großformatigen Offsetdruckmaschinen - zu konzentrieren und Teil der Produktionskette des Kunden zu werden. Zu diesem Zweck hat das Unternehmen einen wichtigen Punkt am Horizont gesetzt, der von mehreren Veränderungen und Investitionen untermauert wird, bei dem das Unternehmen aber auch weiterhin aktiv auf die Entwicklungen des Marktes reagiert, der unter Druck steht und wo schnelle Entscheidungen getroffen werden müssen, die positiv zur Zukunftssicherung beitragen. Das Service Center wurde gebeten, das Unternehmen bei verschiedenen Zertifizierungsthemen zu unterstützen, damit die Mitarbeiter schnell und effizient Aufgaben zur Fortführung eines Zertifizierungsthemas erledigen können.
Was war der Ansatz?
Die Mitarbeiter der VOB sind mit ihren Hauptaufgaben ausgelastet und haben nur wenig Zeit für unterstützende Aufgaben wie die Pflege der Verwaltungssysteme. Die Mitarbeiter des Service-Centers und der VOB arbeiten hauptsächlich zusammen, so dass alle Beteiligten gestärkt werden. In den letzten Jahren haben das Servicecenter und die VOB gemeinsam an der Umsetzung verschiedener Zertifizierungsthemen wie ISO 9001, ISO 14001, Arbeitsschutz, FSC, Lebensmittelsicherheit und Carbon-Footprint-Berechnungen gearbeitet. Dabei wurde FSC als erstes von einem Berater des Service-Centers übernommen, der eng mit verschiedenen Mitarbeitern zusammenarbeitet und die FSC-Aufträge in MultiPress automatisiert. Bald nach FSC begannen wir mit ISO 9001 und ISO 14001 in der harmonisierten Struktur (früher High Level Structure). Wiederum in enger Zusammenarbeit zwischen einem Beratungsteam des Dienstleistungszentrums und der VOB-Geschäftsführung wurden die beiden Managementsysteme ISO 9001 und ISO 14001 eingeführt. Mittlerweile sind alle Zertifizierungssysteme in der Cloud verfügbar, so dass wir sie auch aus der Ferne überwachen, Anpassungen vornehmen und Audits vorbereiten können.
Was sind die Ergebnisse?
Die VOB hat das ISO-System in der Praxis gemeistert, Analysen und Leistungen werden gemessen, Verfahren und Arbeitsanweisungen liegen vor, Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung sind in Arbeit. Alles in allem alles relevante Themen sowohl für die VOB als auch für die zertifizierten Managementsysteme. Während die VOB kontinuierlich an der internen Organisation, der Liefertreue, der Kundenzufriedenheit etc. arbeitet, sorgt das Service-Center dafür, dass auch die administrative Seite der Managementsysteme auf dem neuesten Stand gehalten wird. Neben den administrativen Aufgaben haben die Berater des Service-Centers auch einen scharfen und unabhängigen Blick auf die Begutachtung in der Praxis. Durch seine Erfahrung in (Produktions-)Unternehmen der Kreativbranche ist ein Berater in der Lage, unnötige Abweichungen, Ordnung und Sauberkeit sowie rechtliche Rahmenbedingungen zu erkennen. Diese Rückmeldung durch Fotos ist für die VOB wichtig, um den Mitarbeitern intern aufzuzeigen, wie sie Aufgaben richtig erledigen können.
VOB ook BRC gecertificeerd onder begeleiding van het Dienstencentrum
Naast de ISO-certificeringen die VOB onder begeleiding van Dienstencentrum heeft behaald, is het bedrijf inmiddels ook BRC-gecertificeerd. Deze internationale norm voor voedselveiligheid in verpakkingen sluit perfect aan bij de groeiambities van VOB in de display- en verpakkingsmarkt. Ook bij dit traject heeft Dienstencentrum hen ondersteund met advies en begeleiding, zoals genoemd in PRINTmatters.
Bert Schipper:
Die Erlangung verschiedener Zertifikate ist ein wichtiger Ansatzpunkt für das Wachstum der VOB, sowohl um die interne Organisation zu steuern als auch um neue potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass bestimmte Themen innerhalb der VOB gut geregelt sind. Die Erlangung und Aufrechterhaltung verschiedener Zertifizierungsthemen nimmt bei der VOB viel Zeit in Anspruch. Mit der Unterstützung eines Beraterteams des Service-Centers läuft dies effizient und die Mitarbeiter sind gut aufgestellt, um Verantwortung zu übernehmen und ihren Beitrag zu leisten.
Thijs Oude Steenhof
Das Service Centre kann Unternehmen unterstützen, die einen "fliegenden" Start bei der Implementierung einer Struktur machen wollen, die den nationalen und internationalen Standards entspricht, um zertifiziert zu werden.
Darüber hinaus kann das Service Center als flexible Personalkapazität fungieren und in Zeiten einspringen, in denen ein Unternehmen nur über begrenzte interne Kapazitäten verfügt, um betriebliche Aufgaben zur Aufrechterhaltung zertifizierter Systeme oder zur Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter in den Bereichen Qualität, Arbeitsschutz oder Umwelt durchzuführen. Die flexible Kapazität kann je nach Bedarf innerhalb eines Unternehmens auf- und abgebaut werden und bietet so die maßgeschneiderte Lösung eines KAM-Koordinators.